Estas condiciones regulan la contratación de servicios a través del sitio web https://thirsa.com, de acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
1. Prestador del servicio
- Razón social: TASACIONES HIPOTECARIAS RENTA, S.A. (THIRSA)
- NIF: A80962541
- Domicilio: C/ Jorge Juan 45, bajo, 28001 Madrid
- Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 18.046, Folio 225, Sección 8ª, Hoja M-135413
- Homologación: sociedad de tasación inscrita en el Registro Oficial del Banco de España con el nº 4459
- Contacto: +34 915 400 633, thirsa@thirsa.com
2. Servicios
A través de la web pueden contratarse en línea, entre otros, solicitudes de tasación, notas simples del Registro de la Propiedad y certificados de eficiencia energética. Las características de cada servicio se describen en su página correspondiente.
3. Precios
El precio de cada servicio es el que figura en la web en el momento de realizar el pedido, con los impuestos que en su caso se indiquen. Cuando el precio dependa de las características del bien, THIRSA facilitará un presupuesto antes de la contratación.
4. Proceso de contratación
- Seleccionar el servicio y completar el formulario con los datos solicitados.
- Revisar el resumen del pedido, en el que puede corregir los datos introducidos antes de confirmar.
- Aceptar estas condiciones y la Política de Privacidad.
- Realizar el pago por alguno de los medios disponibles.
Una vez completado el pedido, el cliente recibe la confirmación en el correo electrónico facilitado. THIRSA conserva el documento electrónico del pedido, al que el cliente puede acceder solicitándolo por correo electrónico. El idioma de contratación es el español.
5. Formas de pago
Según el servicio, el pago puede realizarse con tarjeta a través de la pasarela segura de Stripe, mediante PayPal o por transferencia bancaria. THIRSA no almacena los datos completos de las tarjetas, que gestiona directamente la entidad de pago.
6. Prestación del servicio
THIRSA inicia la prestación una vez confirmado el pago y recibida la documentación necesaria. Los plazos indicados en la web o comunicados al cliente son orientativos y pueden depender de terceros, como el Registro de la Propiedad o el acceso al inmueble.
7. Derecho de desistimiento
Si el cliente tiene la condición de consumidor, dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin indicar el motivo, comunicándolo por escrito a thirsa@thirsa.com o a la dirección postal indicada. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio se haya prestado completamente, si la ejecución comenzó con el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de que pierde ese derecho una vez completado. Si el cliente desiste después de solicitar el inicio del servicio, abonará la parte proporcional ya prestada.
8. Responsabilidad
Los informes se elaboran con la documentación y la información facilitadas por el cliente y por los registros públicos. THIRSA no responde de los errores derivados de datos incorrectos o incompletos aportados por el cliente.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones pueden dirigirse a thirsa@thirsa.com, al teléfono +34 915 400 633 o a la dirección postal indicada.
10. Protección de datos
Los datos facilitados se tratan según lo indicado en la Política de Privacidad.
11. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para los consumidores, serán competentes los juzgados de su domicilio; en los demás casos, los Juzgados y Tribunales de Madrid.
Última actualización: 8 de octubre de 2026.